Es fing 2021 mit einer Baby-Hängematte an. Und einem Vertrauensvorschuss, der uns teuer zu stehen kam.
Vor der zweiten Charge wollte ich eine einzige Frage klären: Muss das CE-Kennzeichen, das wir nur auf der Verpackung hatten, auch direkt auf das Produkt? Ich habe beim Regierungspräsidium Kassel angerufen. Aus der einen Frage wurde ein Albtraum. Die Kennzeichnung auf Produkt und Verpackung war falsch. Die Spielzeug-Anhänger am Bogen waren CE-pflichtig, das hatten wir komplett übersehen. Dazu kamen weitere sicherheitsrelevante Mängel, die uns nie bewusst waren. Mehrere gravierende Punkte an einem Babyprodukt, das längst auf dem Markt war.
Kunden angeschrieben
200
Stück remissioniert
Monatelang
Stillstand
80 Kunden anschreiben, 200 Stück aus dem Amazon-Lager remissionieren, monatelang Stillstand. Meine Familie und ich saßen zwei Wochenenden lang am Tisch und haben jedes Paket aufgemacht, neuen Haken montiert, neues Band rangemacht. Viele Kartons waren danach so beschädigt, dass wir sie neu beschaffen mussten. Aus dieser Erfahrung ist Conformy entstanden. Wir machen Compliance für Seller, die nicht selbst da reinlaufen wollen, wo wir damals reingelaufen sind.
Verantwortlich für Strategie, Vertrieb und Marketing. Selbst seit 2021 als Seller aktiv und damit nah an der Realität, in der unsere Kunden täglich arbeiten.
Compliance-Lead
TÜV & SGS
Koordiniert die Kundenprojekte, hält den Kontakt zu Herstellern und Laboren und kümmert sich um alle organisatorischen Fragen. Sorgt dafür, dass Projekte ohne Reibung laufen.